Posts Tagged ‘Skatteverket’

h1

Länsstyrelsens insynsråd har möte

september 16, 2011

Sitter med i Länsstyrelsens insynsråd, motsvarande ”styrelse” och får där tillfälle att sätta mig in i Länsstyrelsens arbete och lära känna en rad intressanta personer, förutom landshövding Lars Bäckström. Intressant möte där vi går igenom verksamheten, pågående större projekt, ekonomi och allmänna frågor som rådets ledamöter lyfter. På detta mötet diskuterade vi behovet av studentbostäder i länet, något som Handelskammaren också har med i vårt visionsarbete. Vindkraft och dess handläggningstider var också uppe för diskussion liksom personalens kundperspektiv.

Vore kul om Länsstyrelsen i Västra Götaland var den länsstyrelse i hela landet, som fick högst betyg av sina ”kunder”. En målsättningsom som borde gälla alla offentliga myndigheter i Västsverige. Jag uppfattar att man är väl medveten om de brister som finns, framför allt gällande handläggningstider, samt att den nya länsöverdirektören har detta som ett fokusområde. Jag tipsade om att benchmarka mot Skatteverket, som har genomgått en förvanling, men man måste ha respekt för den tid detta tar.

Frankfurtmässan är i full gång och det är roligt att läsa om Volvos framgångar och deras nyheter för framtiden. Det känns som om Stefan Jacoby har fått ordentlig fart på försäljningen och utvecklingen. Detta smittar även av sig hos Volvos anställda. Träffar flera som beskriver den ”goa” stämningen som nu finns i företaget! Ska bli kul att samtala med Stefan på Handelskammardagarna. Han är inte så känd ännu, så jag hoppas att många passar på att komma och lyssna till honom.

Annonser
h1

Skärpning GR-kommunerna, om ni vill ha företagsetableringar!

september 7, 2011

Jag brukar inte gnälla,men idag är det befogat! Om Västsverige ska bli en tillväxtregion med starka företag!

Idag hade BRG och Göteborgsregionen presentation av SKL’s senaste kommunundersökning, där man rankar 188 av landets kommuner efter hur deras service till företagen är. Tyvärr måste jag säga att mina farhågor besannades. För två år sedan gjorde de 13 GR (Göteborgsregionen) kommunerna samma undersökning tillsammans med 47 Stockholmskommuner. GR-kommunerna blev då fullständigt utklassade. Då sade man att anledningen var att Stockholmskommunerna hade gjort undersökningen två år tidigare och hade vidtagit åtgärder för att bli bättre. Sämst var för två år sedan, min egen hemkommun Lerum.

Vi på Handelskammaren efterfrågade då handlingsplaner och målsättningar för kommunerna, var de skulle vara nästa gång undersökningen gjordes. De svar vi fick imponerade inte………..! Idag kom svaret genom den nya undersökningen.

Totalt har man enbart förbättrat sig en poäng i snitt, dvs i princip ingenting!!!!! Man ligger till och med lägre än rikssnittet, trots att landets övriga kommuner inte gjort undersökningen tidigare! Det innebär i princip att våra 13 GR kommuner i stort har struntat i ”Nöjd kund undersökningen”! Det finns några undantag och det är bl a Lerum. De har förbättrat sig och visat att det går om man arbetar målmedvetet, men de är fortfarande inte uppe på en acceptabel nivå. Jag vill framhålla de som verkligen placerade sig bra och som de övriga i GR ska tacka för att de är med i gruppen och det är främst Öckerö, som är bästa kommun och uppe på en ”Stockholmsnivå”. Dessutom en kommun som tillsammans med Härryda oftast placerar sig i topp vad avser de flesta kommunrankingar.

Nu lovar man unisont att till nästa gång undersökningen görs då ska man ”banne mig” jobba på! Det är nog ett måste för Stockholmskommunerna har ytterligare dragit ifrån!

Det tråkigaste är att GR-kommunerna är distanserade i princip i varje kommunranking som görs, jämfört med Stockholms- och Malmöregionernas kommuner. Frågan är om det är bruksmentaliteten som sitter så djupt rotad eller vad är det som gör att Västsvenska komuntjänstemän har sämre service och sämre attityd än andra? Vad är det som gör att Västsvenska kommunpolitiker inte tar dessa undersökningar/rankingar på allvar?

Det är två frågor som skulle vara spännande att får svar på. Jag vill inget hellre än att de kommer i topp. Dagens behållning var föredraget från Anders Stridh, Skatteverkets representant, han berättade hur Skatteverket har fullständigt ändrat attityd och har en helt annan syn på sina ”kunder” och därmed sitt arbete, Göra Rätt Från Början. Det har även inneburit höjd status och roligare på jobbet! Skärpning GR-kommunerna!!!! Nu blir det till att kavla upp ärmarna! Vi på Handelskammaren hjälper gärna till så mycket vi förmår! Vi vill inte skämmas!